Au Vietnam, un conducteur de moto sur deux utilise régulièrement une application de navigation pour optimiser ses trajets, éviter les embouteillages et améliorer son activité professionnelle. Cette forte adoption s’explique par la densité du trafic urbain, l’importance des services de livraison et la complexité des adresses dans les grandes villes. Les utilisateurs privilégient avant tout l’optimisation des itinéraires, le guidage vocal et les informations trafic en temps réel. Malgré une satisfaction globalement élevée, les erreurs d’itinéraire, les estimations d’arrivée imprécises et les difficultés de localisation restent des points d’amélioration majeurs. Pour les chauffeurs VTC et les livreurs, la qualité de la navigation a désormais un impact direct sur les délais, les revenus et la satisfaction des clients.

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