Le bon de commande demeure un document indispensable pour toute activité de VTC, car il permet de prouver que la course a bien fait l’objet d’une réservation préalable, conformément à la réglementation. Il doit notamment mentionner l’identité de l’exploitant, son numéro d’immatriculation VTC, les informations du client, ainsi que les dates, heures et lieu de prise en charge. D’autres éléments, comme la destination, le prix ou le mode de paiement, sont fortement recommandés pour faciliter le suivi des courses. Un document incomplet ou difficilement accessible peut entraîner des difficultés lors d’un contrôle. Pour les chauffeurs comme pour les exploitants, un bon de commande conforme constitue donc une protection juridique et opérationnelle essentielle.

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